Adatkezelési tájékoztató

    Bevezető, a tájékoztató célja és hatálya

    Fontos számunkra, hogy Adatvédelmi tájékoztatónk az ide vonatkozó jogszabályoknak megfeleljen és emellett érthetően a Látogató tudomására hozza adatkezelési gyakorlatunkat, mint például az Adatkezelő által vezetett nyilvántartások rendjét, illetve biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az információs önrendelkezési jognak, adatbiztonság követelményeinek érvényre jutását. A törvényi szabályozás szerint személyes adataival mindenki maga rendelkezik, joga van azok kezelésének körülményeit megismerni, a jogosulatlan hozzáférést meggátolni

    Az alábbiakban a Cosmopolitan Pets adatkezelési szabályzatáról olvashatsz, melynek mindenkori legfrissebb verziója a weboldal adatkezelési pontjában olvasható. A weboldal látogatásával elfogadod az Adatkezelésre vonatkozó szabályzatot. Amennyiben nem értesz egyet ezekkel, kérjük, ne használd az oldalt!

    Az Adatkezelő a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Az így megadott adatok kezelése a Felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik. Az Adatkezelő a Látogatóra/Megrendelőre vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag a szolgáltatásaihoz használja fel. Személyes adataid hozzájárulásod nélkül az Adatkezelő nem továbbítja, nem teszi közzé, nem adja el, illetve nem adja bérbe és harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, ha csak ezen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.
    Amennyiben az Adatkezelő tájékoztatást kívánna nyújtani azokról a termékekről, szolgáltatásokról és lehetőségekről, amelyek érdekelhetik a Felhasználót/Megrendelőt, ilyen jellegű tájékoztatást emailben küld a Felhasználó részére.
    Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
    A Felhasználók által megadott személyes adatokhoz az Adatkezelő és munkatársai, partnerei (amennyiben Üzemeltetőnek van) férhetnek hozzá az Adatvédelmi tájékoztatóban leírtak alapján.
    Az Internet használatával együtt járnak különböző, a magánszférát fenyegető veszélyek. Felhívjuk a figyelmed, hogy a Weboldalon leírt véleményed személyes adat, amelyből különleges adataidra, akár származásodra, politikai véleményedre is lehet következtetni. Ezen adatok mindenki számára megismerhetővé válnak. Javasoljuk, hogy személyes adataid védelme érdekében használj PET technológiát (Privátszférát erősítő technológia).

    Adatkezelő adatai

    Név: Gáspár Eszter egyéni vállalkozó
    Székhely: 2030 Érd, Bádogos utca 50.
    Email: cosmopolitanpets3 [@] gmail.com
    Telefon: +36 30 422 32 14
    Weboldal: https://cosmopolitanpets.hu 

    Tárhelyszolgáltató
    Név: Maxer Hosting Kft.
    Székhely: 9021 Győr, Arany János utca 31.
    Email: info [@] maxer.hu
    Telefon: +36 1 257 99 13
    Weboldal: https://maxer.hu

    Irányadó jogszabályok

    Az adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően, bizalmasan kezeljük.
    Amennyiben az Üzemeltető a Weboldal Látogatójától bármilyen célra személyes adatokat kér, az alábbi rendelkezések az irányadók.
    Jelen Adatvédelmi nyilatkozat az Üzemeltető Weboldala használatakor a Látogató esetlegesen megadott személyes adatainak kezelésére, feldolgozására, nyilvántartására vonatkozó alapvető információkat tartalmazza. Amennyiben bármilyen kérdésed merülne fel adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, hogy a Weboldal használata előtt vedd fel a kapcsolatot az Üzemeltetővel.
    Az Adatvédelmi tájékoztató bármikor módosításra kerülhet. Készült: 2024. február 26.
    A Weboldalon megadott személyes adatok kezeléséért az Üzemeltető vagy az alábbiakban felsorolt Harmadik fél felelős.
    A Weboldal használatához a Látogatónak általában semmilyen adatot nem kell megadnia; termékek megrendeléshez azonban szükséges lehet, hogy meghatározott személyes adatait az Üzemeltető rendelkezésére bocsássa. Ezen adatok megadása felhatalmazza Üzemeltetőt, hogy a megrendelések egyeztetése érdekében, vagy más releváns céllal a megrendelést leadó Látogatót (továbbiakban Megrendelő) felkeresse (telefon, email, facebook üzenet, stb.). A telefonbeszélgetésekről hangfelvételt nem készítünk.

    Ide vonatkozó szabályozás:

    • 2011. évi CXII. törvény Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról: rendelkezése szerint adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.
    • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről, az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet; a továbbiakban: „GDPR”)
    • 2011 évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: „Infotv.”)
    • 2013 évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: „Ptk.”)
    • 2016 évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról (a továbbiakban: „Pp.”)

    Alapfogalmak

    GDPR: a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió Adatvédelmi Rendelete
    Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza. Ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

    Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

    Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

    Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

    Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

    Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
    Adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

    Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

    Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

    A weboldal és a vállalkozás üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása

    A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz a fent felsorolt rendeletek, különösképp az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) alapján.

    Vásárlás érdekében kezelt adatok

    Kapcsolatfelvétel: Ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordulsz hozzánk. Az előzetes kapcsolatfelvétel nélkül nem lehetséges termékek rendelése a Cosmopolitan Pets-től (emailes megrendelés)
    Kezelt adatok: A kapcsolatfelvétel során általad megadott adatok
    Az adatkezelés időtartama: Az adatokat csak emailes megrendelés esetén rögzítjük és 5 évig tároljuk elektronikus úton (email, számlázás, belső statisztika, vélemények) 
    Az adatkezelés jogalapja: A te önkéntes hozzájárulásod, amit a kapcsolatfelvétellel adtál meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

    Megrendeléshez felhasznált adatok

    A megrendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek. Fontos, hogy egyeztetni tudjunk veled a pontos elképzeléseidről, így elengedhetetlen a kapcsolatfelvétel.

    Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt termék jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeljük – az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen
    Adatkezelés időtartama: polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük
    Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése 

    A számla kiállításához kezelt adatok

    Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

    Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám
    Az adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni
    Az adatkezelés jogalapja: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

    Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

    Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.

    Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám
    Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
    Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése 
    Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelők, adatfeldolgozók
    Áruszállító 1. megnevezése: FOXPOST Zrt.
    Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
    Telefon: +36 1 999 03 69
    Email: info [@] foxpost.hu
    Weboldal: https://foxpost.hu/ 
    Áruszállító 2. megnevezése: XXL Futár Kft
    Székhely: 1041 Budapest, Szigeti József utca 25. 9. emelet 53.
    Elérhetőség: kapcsolatfelvételi űrlap: https://xxlfutar.hu/contact
    weboldal: https://xxlfutar.hu/ 
    A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

    Szavatossági és jótállási igények kezelése

    A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.

    Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.
    Az adatkezelés időtartama: A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg. 
    Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
    Az, hogy hozzánk fordulsz-e panasszal az a te önkéntes döntésed, azonban ha hozzánk fordulsz, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

    A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

    A megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

    Kezelt adatok: A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.
    Az adatkezelés időtartama: A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra. 
    Az adatkezelés jogalapja: A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a kötelezettséget. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]

    Marketing célú adatkezelések

    A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
    Az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik.

    Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, születési dátum
    Az adatkezelés időtartama: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig 
    Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

    Remarketing
    Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.
    Kezelt adatok: A süti (cookie) tájékoztatóban meghatározott cookiek által kezelt adatok. 
    Az adatkezelés időtartama: Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető a süti szabályzatban tételesen felsorolva
    Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].

    További adatkezelések

    Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről. 

    A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
    Név: Maxer Hosting Kft.
    Székhely: 9021 Győr, Arany János utca 31.
    Email: info [@] maxer.hu
    Telefonszám: +36 1 257 99 13
    Weboldal: https://maxer.hu 

    Hírlevél küldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység (jelenleg nincs)
    Név:
    Székhely:
    Email:
    Telefon:
    Weboldal: 

    Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés
    Név: Mentax-x Kft.
    Székhelye: 1203 Budapest, Hársfa sétány 15. 2. em. 10.
    Telefon:  +36 30 942 74 49
    Email: poth@mentax-x.hu
    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számlviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

    Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

    Kutyabútorok esetében (Három-Tátrai Bt.)
    Név: Naturasoft Magyarország Kft.
    Székhely: 1114 Budapest, Hamzsabégi út 37.
    Telefon: +36 30 945 68 80
    Email: info@naturasoft.hu
    Weboldal: https://www.naturasoft.hu

    Egyéb termékek esetében (Gáspár Eszter e.v.)
    Név: Billingo Technologies Zrt.
    Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
    Telefon: +36 1 500 94 91
    Email: hello@billingo.hu
    Weboldal: https://www.billingo.hu/ 
    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

    Az adatkezelés során a Vásárlót megillető jogok

    Az adatkezelés időtartamán belül a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetnek meg:

    • a hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk): Érintett jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-7
    • személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés (GDPR 15. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezelés körülményeivel kapcsolatos információkhoz hozzáférést kapjon. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a 46. cikk szerinti megfelelő garanciákról. Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja, ha azokat érintett kéri. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-15
    • helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-16
      adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha a GDPRban meghatározott feltételek bármelyike megvalósul, és ebben az esetben az Adatkezelő a tároláson kívül más műveletet az adattal ne végezzen. Ha az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-18
    • törléshez való jog (GDPR 17. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az adatkezelésnek nincs célja, hozzájárulását visszavonta és nincsen egyéb jogalapja, tiltakozás esetén nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy ha az adatokat eleve jogellenesen kezelték, továbbá az adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-17 

    A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges: 

     

    • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából 
    • a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából
    • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek feléd követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
    • tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bek. e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen.  Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.  https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-21
    • hordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha jogszabályi feltételek (automatizált adatkezelés és hozzájárulás vagy megállapodás jogalap) fennállnak. https://gdprinfo.eu/hu/hu-article-20

    Amennyiben a jogaiddal kívánsz élni, az az azonosításoddal jár, valamint az Adatkezelőnek szükségszerűen kommunikálnia kell veled. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadása szükséges (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesznek a panaszaid, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Vásárlónk vagy és panasz-, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretnéd magát azonosítani, akkor add meg rendelési azonosítódat is, hogy vásárlásod is be tudjuk azonosítani.

    Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

    Adatbiztonsági intézkedések

    Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

    Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

     

    A hatóság elérhetősége panasz esetén

    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 

    Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. 
    Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. 
    Telefon: +36 1 391 1400  
    Weboldal: http://www.naih.hu  
    Email: ugyfelszolgalat@naih.hu  
    Célzott link: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html. 

    Lakóhelye szerinti illetékes bíróság: https://birosag.hu/birosag-kereso